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ほめる技術、しかる作法

公開開始:2011年12月8日

ほめる技術、しかる作法

伊東明 著者

ジャンル:自己啓発,マネジメント・ビジネスキャリア
出版社:PHP研究所
発行日:2010年7月発行

発生ポイント 0pt 価格 ¥650
商品の内容

部下を育てる! 上司に好かれる! 人を動かす! 仕事に効く! 「ほめる」と「しかる」はコミュニケーションの基本。ビジネスの場でもそれは同じで、うまく使いこなせば、信頼と好感を得て、人を動かし育てることができる。また、ほめられたときにスマートな受け答えができる人は愛されるし、しかられても適切な対応をすれば、むしろ評価は高まる。ところが、実践できている人は意外と少ない。
「ほめることは甘やかし」「しかっても効果がない」「ほめられたらとにかく謙遜」「しかられることは損」……これらはすべて勘違いである。
本書では、効果的な「ほめ方」「しかり方」と上手な「ほめられ方」「しかられ方」を伝授する。「定番ほめ言葉を作る」「目を見てしかる」「ほめられたらまずは『ありがとう』」「しかられても落ち込まない」etc. ちょっとした心得とコツをつかめば、すぐにほめ上手・しかり上手になれるはずだ。使えるフレーズも満載!

目次

序章 「ほめる」と「しかる」はバランスがポイント
第1章 ほめる技術
第2章 ほめられる技術
第3章 しかる作法
第4章 しかられる作法

終章 ほめ上手、しかり上手になるために

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